书香苏州

书香苏州由苏州图书馆官方推出，把线下馆藏查询、图书借阅和取书配送服务延伸到手机端，读者不用频繁前往图书馆，也能完成找书、借书和管理流程。用户可以在应用中检索馆藏资源，选择心仪图书后在线借阅，并按需求设置取书点，后续还能查看物流状态和借阅记录。借书提醒、续借管理、还书提示等功能也比较实用，让苏州本地读者享受更便捷的移动图书馆服务。

书香苏州软件功能：

1、馆藏检索与借阅：

用户可以通过书香苏州App按书名、作者、出版社等条件查找图书馆馆藏资源，找到目标图书后可直接在线提交借阅申请。

2、物流配送与跟踪：

借阅成功后的图书可配送至用户提前选择的取书点，用户能在应用内查看配送进度，方便安排取书时间。

3、个人借阅管理：

个人中心可查看当前借阅、历史记录和续借状态，也能接收借书、还书和逾期相关提醒，帮助读者更有序地安排阅读计划。

书香苏州软件优势：

1、节省时间成本：

在线借阅加取书点配送的服务方式，减少了读者往返图书馆和现场排队的时间，日常借书会更轻松。

2、操作流程清晰：

从搜索图书、提交借阅到查看配送状态，整体步骤比较直观。若不清楚书香苏州怎么还书，也可以根据应用内说明或官方提示操作。

3、信息透明及时：

借阅状态、配送进度和还书提醒都能在平台中查看，读者可以及时掌握图书流转情况，减少逾期遗忘的可能。

书香苏州软件特色：

1、官方认证服务：

书香苏州作为苏州图书馆官方平台，馆藏资源、借阅流程和相关规则更具参考性，服务来源也更可靠。

2、个性化账户体系：

首次使用时通常需要注册并绑定读者证，同时设置默认取书点。若遇到书香苏州的密码忘了怎么办这类问题，可通过官方找回入口处理。

3、功能集成度高：

软件不只提供借还书服务，还整合借阅记录、消息提醒、对账查询等功能。需要安装的用户，可通过官方渠道获取书香苏州App下载信息。

书香苏州软件怎么登录：

1、打开书香苏州App首页，点击底部导航栏中的我的，进入个人中心页面。

2、进入个人中心后，点击页面上方的头像区域，打开账号登录界面。

3、输入读者卡号或证件号码，并填写对应的登录密码。

4、勾选相关服务协议后，点击登录按钮即可完成账号登录。

书香苏州软件怎么借书：

1、打开书香苏州App，在首页点击北馆现场借书功能。

2、进入页面后，点击界面中的借按钮。

3、进入借阅页面，选择需要借阅的图书并点击进入详情。

4、确认书籍信息后，点击下方的借阅按钮即可完成借书操作。

书香苏州使用常见问题：

一、登录问题

1、如何登录软件，需要提前开通吗？

持有苏州市民A卡的用户，可直接使用身份证号或市民卡号登录，初始密码通常为8位出生年月日。没有市民A卡时，需要先前往图书馆办理借书证，再使用借书证号登录。持有市民B卡的用户，也需到图书馆开通相关功能后才能使用。

2、为什么输入六位读者证号和密码后提示用户不存在？

六位号码的老读者卡已无法直接登录，需要前往图书馆更换新版借书证。

二、网上借书

1、借书是免费的吗？

借阅图书不收取费用，每本书可借30天，到期前能够续借2次，每次延长10天。每个账户最多可预约3本、借阅10本，预约图书也计算在借阅数量内。按照图书馆规定，成人账户当前借阅及预约图书的总金额不能超过500元，少儿借书卡不能超过300元。

2、网上借阅的图书通常多久能送到取书点？

配送时间一般为3至5个工作日。图书送达指定取书点后，系统会发送短信通知，收到通知后再前往取书即可。

3、如何取书？

（1）密码取书：查看App消息或短信中收到的6位取书密码，在自助取书柜键盘上输入密码，柜门开启后取走包裹；

（2）刷卡取书：将市民卡或图书馆读者证放在取书柜对应的刷卡区域，识别成功并打开柜门后取走包裹；

（3）扫码取书：打开App首页的“扫一扫”，选择“我要取书”，扫描取书柜提示区域中的二维码，柜门打开后即可领取包裹。

*使用身份证登录并借书时，为避免市民卡被他人盗刷，首次取书不会提供取书密码，需要使用市民卡刷卡开柜。识别速度可能较慢，建议在感应区停留5秒以上。

4、漏取包裹后，再次刷卡或输入密码无法打开柜门怎么办？

多个包裹的取书密码相同时，通常表示这些包裹放在同一个柜子内。密码和刷卡只能开柜一次，如有遗漏，可在5分钟内通过扫码方式再次开柜。超过时间仍未取出时，物流人员会回收遗漏包裹，图书送回后由图书馆办理归还。建议3个工作日后查询，若“当前借阅”中已无该书，说明回收还书已经完成。

5、为什么部分图书无法借阅？

并非所有馆藏图书都会开放线上借阅，部分书籍暂时只能在线下流通。此外，图书还会根据借阅卡类型进行区分，成人借阅卡只能借成人类图书，少儿图书需使用少儿借书证或少儿市民卡借阅。

三、还书怎么还

1、图书遗失了怎么办？

遗失图书暂时不能在线办理赔偿，需要前往图书馆或所属分馆，由工作人员协助处理赔偿手续。

2、借阅的图书看完后如何归还？

（1）可以前往苏州图书馆或各分馆现场还书。归还后应立即在App的“当前借阅”中查询状态，如仍显示未还，请当场向工作人员核实。后续发现归还状态异常，也需要回到对应分馆确认。

（2）也可以使用自助还书机归还图书，支持刷卡还书和扫码还书。

*刷卡还书：点击还书机屏幕中的“还书”按钮，按照提示将读者证或市民卡放入刷卡感应区。还书口开启后，再逐本放入需要归还的图书。

*扫码还书：点击还书机屏幕上的“还书”按钮，打开App“扫一扫”中的“扫码开门”，扫描还书机屏幕显示的二维码。还书口开启后，根据提示逐本放入图书。

*如设备无法识别图书，可点击还书机屏幕上的“异常还书”，再将读者证或市民卡放到感应区。还书口开启后放入图书，并确认书籍已落入还书箱，没有停留在传送带上。

*钟楼社区、南环新村等地点使用的是非封闭式还书机，需先在设备上完成还书操作，确认页面显示还书成功后，再将图书投入旁边的移动还书箱。无法识别的图书应送至图书馆或其他封闭式还书机，并选择“异常还书”方式处理。

3、怎么确认图书已经归还成功？

还书后可进入App首页的“当前借阅”页面查询，列表中不再显示该书，说明归还已经完成。通过异常还书方式归还的图书，建议等待3个工作日后再查看。进入“当前借阅”并点击右上角的时钟图标，还能查询以往的借阅记录。

书香苏州小编简评：

书香苏州很适合苏州本地读者使用，尤其是平时工作忙、离图书馆较远，或希望减少现场排队时间的用户。它把查书、借书、取书、续借和提醒放在同一平台中，阅读管理会更省心。关于书香苏州借书收费标准、取书点规则或书香苏州24小时人工咨询等问题，建议以应用内公告和官方客服说明为准。喜欢纸质书阅读的用户，用它安排日常借阅会方便不少。

更新日志：

v2.90版本：

优化部分功能。

修复已知问题。