海尔智家

海尔智家围绕智能家电管理、售后服务与家居场景联动提供功能，用户可在手机端绑定支持接入的海尔设备，查看运行状态、调整参数并设置自动化场景。应用还整合了安装维修、保修查询、商城购物、以旧换新和会员服务，方便集中处理家电购买后的常见需求。不同设备支持的远程控制、能耗统计与语音功能并不完全一致，具体范围应以产品型号、网络环境和当前版本为准。

海尔智家特色场景与智慧体验：

1、智慧场景方案：

平台会展示客厅、厨房、卧室、阳台等不同空间的智能家居方案，并通过实景或3D内容介绍设备联动方式。设计师、家电顾问和销售人员提供的服务范围，应以所在城市与实际预约情况为准。

2、建设智慧的家：

用户可围绕空调、冰箱、洗衣机、热水器及其他产品线查看套系方案，并结合测量、设计、购买和安装服务完成家电配置。部分功能需要线下门店或服务人员配合。

3、体验智慧的家：

已绑定设备可在应用内查看开关状态、模式、温度和部分能耗信息，并设置定时、提醒或自动化场景。设备异常提示和远程控制依赖网络连接，重要操作仍需结合家电现场状态确认。

4、售后与会员服务：

用户可在线提交送装、保养、维修和移机申请，并查看服务进度、保修状态与订单记录。会员中心还可能提供积分、优惠券和礼品兑换，具体权益与有效期以账户页面为准。

海尔智家软件怎么添加设备：

1、打开海尔智家app官方版并完成登录，点击首页中的“添加设备”。

2、绑定智能设备前，需要提前完成网络连接准备。

（1）确认家庭路由器已经正常开启。

（2）用于连接设备的手机需接入家庭WiFi，部分设备暂不支持5GHz频段网络。

（3）确保智能设备周边的WiFi信号稳定，避免配网过程中出现连接失败。

3、海尔智家app支持以下3种设备添加方式。

（1）附近设备：

（2）扫码添加：

（3）手动添加：

根据设备类型和当前连接条件，选择任意一种方式并按照页面提示完成绑定即可。

海尔智家软件家电维修怎么收费：

1、登录海尔智家app后进入主页，点击右上角的客服图标。

2、进入客服聊天页面后，点击“收费标准”选项。

3、用户可以通过以下2种方式查询家电维修收费明细。

（1）扫条码查询：

扫描家电机身或产品标签上的条形码，即可查看对应型号的维修收费信息。

（2）按类型查询：

按照家电品类和故障类型进行筛选，也能查看相应的维修项目与收费标准。

海尔智家软件如何播放音乐：

1、进入海尔智家app的“我的”页面，点击“设置”。

2、在设置页面中找到并点击“账号授权”。

3、进入账号授权页面后，选择“QQ音乐”。

4、点击“登录QQ音乐”并完成账号授权，绑定成功后即可通过支持的智能设备播放音乐。

海尔智家小编简评：

海尔智家把设备控制、场景联动和售后服务集中到一个入口中，对家中拥有多台海尔智能家电的用户更有实用价值。配网、远程控制和维修进度查询能够减少反复操作，但不同型号的接入能力存在差异，老旧设备也未必支持全部功能。涉及股票派息等信息时，应通过上市公司公告或证券平台查询，应用本身主要用于家电与智慧家庭服务。

更新日志：

v10.24.1版本：

优化部分功能体验与运行稳定性，并修复若干已知问题。